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网络互助平台关停第四水滴公司,并表示将全面改造保险平台
  • 2021-03-27 14:23

原标题:关闭第四网络互助平台!水滴公司表示将全面改造保险平台

图片来源:视觉中国

记者苗毅伟

继百度带灯互助、美团互助、轻松互助关闭后,滴滴互助成为过去一年关闭的第四家大型互联网互助平台。

3月26日,水滴互助宣布水滴互助业务升级,原互助计划于2021年3月31日18: 00正式终止。在此之前,不幸确诊为重疾的会员,可在首次确诊之日起180天内继续向平台提出申请,符合原互助条件的,平台将给予合理补偿。对于用户账户中的余额,平台将从26日起5天内发起退款。

对于保障下的互助会员,在获得会员同意后,通过保险提升其保障,平台承担保费,为用户投保一年期健康险(水滴健康险),最高保额50万元。

根据公开信息,滴滴互助是滴滴公司的业务。自2016年5月推出以来,已帮助21235名会员分享大病和意外互助基金,服务会员超过8000万人,其中70%以上来自中国三线以下城市和地区。

2019年高峰期,互助社成员人数为4300万人,但当年9月份降至2000万人以下。随着分享人数的减少,2019年水滴互助的分享金额也从2018年人均9.3元的分享成本上升到43.9元。截至2020年8月,实际分摊会员只有1312万人,人均分摊成本达到30.2元。

2月18日,Interface News 记者从消息人士获悉,互联网保险平台水帝公司上市正如火如荼,下季度将赴美国IPO,最新估值达到数百亿美元。对此,水地公司回应界面消息,表示不予置评。然而,一位接近水地公司的人士表示,关闭其互助计划更多的是为了消除该公司在美国上市的政策不确定性。

水地公司CEO沈鹏在当天的内部信中表示:随着互助会员数量的不断增加,不保证全额赔付的网络互助平等分享模式已经不能满足治疗重疾的实际需要。我不止一次思考过,现阶段最适合水地互助社成员的全民医保应该是什么。近两年来,各种普惠健康保险产品不断出现,用户有了更多的选择,“保大病”也在向“保健康”方向发展。我们相信是时候调整和升级业务了,这是网络互助行业的发展趋势。互助业务转型后,水地公司将进一步加强保险业务的发展。

根据互联网互助行业白皮书,2019年中国互联网互助平台实际参与人数为1.5亿。与传统保险不同,互联网互助计划是一种互助经济组织。利用互联网的信息匹配功能,会员通过协议承诺承担彼此的风险和损失,并采取少量保护措施,避免个人过载。互联网互助计划的出现实现了全民大规模的健康保护教育。

但值得注意的是,网络大病互助计划并不是保险,无论是赔偿方式还是覆盖机制,都与保险存在显著差异。近日,保监会也指出,网络互助平台逆向选择的风险越来越大,同时也存在保险违规操作的政策风险。

2020年9月,中国保监会发布的《非法商业保险活动分析及对策建议研究》直接将互宝、水滴互助等网络互助平台命名为非特许经营,随后美团互助、易互助分别于2021年1月和3月关闭。

此外,互助宝等面对面的互助平台也面临互助会员数量减少、费用分担、理赔纠纷增加等问题。根据interface news 记者的统计,2020年11月参与共同基金分享的人数达到1.05亿,2021年3月参与共同基金分享的人数下降到9593万。年报显示,2020年大病互助基金互助项目年度出资额为91元,比2019年的29元高出213%。

附件:沈鹏向所有水滴发出公开信:水滴互助服务模式升级,为用户提供更好的保护

亲爱的水滴们,

还有一个多月,就是滴滴互助推出5周年了。五年前,怀着“利用互联网技术帮助广大人民群众获得医疗保险,保障亿万家庭”的初步创业意向,我提出辞去奋斗了六年的美团工作,创办了我们的滴滴公司。基于利用互联网技术实现“我为人人,人人为我”的网络医疗互助模式的理念,我们推出水滴互助,让更多人享受低门槛的全民医保。我们希望通过自己的努力,能够利用互联网技术,让更多的中国人在患病或遭遇意外时,能够及时、有尊严地获得医疗经济援助,不再因为医疗资金短缺而终身遗憾!

短短3个多月就赢得了100多万成员的信任,他们成为社区最早的成员。短短五年时间,水滴互助已经联系了数千万成员,共担重疾和意外风险,帮助21235个重疾成员家庭减轻负担,帮助他们渡过生活难关。更可贵的是,很多互相帮助的成员就像家人一样,互相关心,互相鼓励,让生病的成员更有信心和勇气!

创业不容易,一路上很难前进。我们受到外界的赞扬和批评,受到鼓励和担忧。我们一直在认真听,不断思考如何改进和完善。在这里,我要感谢我们的互助团队和每一个参加过水滴互助的小伙伴。正是因为有了创业精神和不懈努力,水滴互助才成为近几年来广大人民群众首选的网络互助平台之一,我们数百万会员有了更好的医疗保障。

互助会员的需求一直是我们互助业务团队的方向。随着成员越来越多,我们收到了许多成员的热情反馈。

当一位会员告诉我他想在病后更快付款时,我们开始要求自己和合作伙伴提供更快的服务。

当一位成员告诉我,除了互助的基本保障外,他希望我们可以为成员提供一些医疗服务,可以解决医疗方面的问题,比如提供网上咨询、体检等保健服务,经过认真讨论,我们开始寻找优质的医疗服务合作伙伴,并严格挑选他们为互助成员提供水滴保健服务。

当有会员告诉我,随着新型全纳商业健康保险的不断升级和迭代,网络互助的共享互助模式已经不能满足治疗重疾的实际需要时,我又一次通宵思考,对于现阶段互助水滴的会员来说,最适合的全纳医疗保险应该是什么?

毕竟网络互助不是保险,还面临未知不确定的未来。近两年来,各种普惠性健康保险产品和服务不断涌现,用户有了更多选择。“保重疾”也在朝着“保健康”的方向发展。我们相信是时候调整和升级业务,为用户提供更全面、稳定和有价值的服务了!

为此,我们将终止目前水滴互助平台运营的“重疾互助计划”、“综合事故互助计划”、“百万抗癌互助计划”,以性价比更高的商业健康保险服务取代互助计划。水地一直致力于为用户提供更好的保障,这也是此次调整升级的初衷。在获得会员同意后,我们会为这些会员投保比水地互助更具竞争力的健康保险产品,提升互助会员的保障。

“利用互联网技术助推人民医保,保障亿万家庭”是水地公司的初衷,为用户创造更多价值是我们不可推卸的责任。未来,我们将全力以赴做好水滴融资、水滴保护、水滴健康,继续坚定不移地为人民提供更多的健康保险和医疗产品及服务。

从来没有爱过,沉迷向前!滴水,加油!

沈鹏

2021年3月26日

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