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先上线| 5个月再1亿!腾讯红杉联合投资两次:他帮公司做了3万微信私域推手客户
  • 2021-01-30 00:27

编辑|吴金娜

企业微管家是企业微信中的一个推手服务平台,拥有13万+用户和3万多付费用户。

这是杨明第二次创业的产物。2015年微信发展迅速,在to b创业多年的杨明看到了机会,选择为微信商家开发项目。此后,随着微信小程序和企业微信的相继推出,大量需求应运而生,阳明团队不断拓展业务范围,被公认为企业微信生态的重要合作伙伴。

2019年,阳明团队开发企业微管家,为客户提供完整的企业微信推手和服务,公司产品从零散的小项目发展到大型服务平台。2019年底,公司微信推出3.0版,杨明团队也迎来了最大的机遇,微生进入了爆发性增长阶段。

2020年,企业微信直播功能上线,阳明团队利用直播和微信社区在一个私域开发客户。在不到一年的时间里,尚维的付费客户数量从1.5万增加到3万多,增长率为200%。

随着业务的快速增长,微生也受到资本的青睐。2021年1月,微生宣布获得1亿元人民币的A+轮融资,腾讯领衔,红杉紧随其后。这是两家投资机构第二次在微生投资,距离上次不到五个月。

注:杨明承诺文中数据正确,并对内容真实性负责。铅笔轨迹做客观真实的记录,速记记录都有备份。

围绕微信做私域服务

杨明于2007年开始了他的职业生涯,在一家外国公司的中国分公司做tob销售公司,为海外企业提供推手和广告服务。在这里工作,杨明积累了大量的广告和推手经验。

时间已经进入2010年,互联网行业里程碑式的一年。QQ在线用户数量同时突破1亿,打破历史记录;并庆祝其成立十周年;第一个天猫双十一。互联网行业的繁荣激起了杨明的创业热情。

“对于80后来说,在互联网的陪伴下长大,心里会有一团火,想做点什么。”2010年,杨明辞职创业。虽然杨明的回忆中提到了这次创业的冲动,但也证明了他当时并没有犹豫。

第一次创业怎么办?为了保险起见,杨明选择了连接国内外市场。他做了一个B2B电子商务平台,允许国内卖家向国外商业买家销售产品。

“我们当时做得很好,每年有数千万的收入。但是,我发现这个行业没有前景。”杨明发现这个行业没有上市公司,看不到这个行业的未来。2015年,杨明想改变方向,开始新的事业。

杨明看了很多项目,但是没有一个喜欢的。他专注于自己的事业。他发现当时电商平台的流量很贵,成交率也不低。他觉得这种商业模式对于平台商家来说不合理。

同时杨明观察到很多商家用微信管理客户,甚至用微信做推手拉新的。他也用微信,是个重度用户。他认为微信之所以成为“基础设施”,是因为其强大的社交链。

当时的数据显示,截至2015年第一季度末,微信月活跃量为5.49亿,公众账户超过800万,微信支付用户约4亿。杨明认为,如果我们围绕微信做私有域服务,帮助客户管理和维护他们的客户,这样的产品应该有很大的市场前景。

同年7月,杨明成立了一家名为微生的新公司。在一个新的创业初期,杨明的目标并不高,而是从最容易获得客户的项目开发开始。比如微信官方账号中的商城、分销平台、用户管理系统。

“我是自动化专业的,自己也开发了一些网站,所以入门非常快。”

一开始杨明单干,后来有老朋友选择加入。微生团队通过项目研发为客户提供服务,积累R&D实力,积累众多用户。

微信用户不断增加,微信官方账号创业浪潮汹涌,越来越多的客户找到了杨明的团队。公司前两年积累了上千用户,近两年付费用户增加到3万多。

半年后我再融一个亿

杨明回忆说,目前的成就与2016年底积极寻求与腾讯合作的勇气有关。

当时公司的产品用了很多腾讯云的基础设施,慢慢互相沟通。杨明想知道他是否可以互相合作,共同开发一些项目。在与对方负责人交谈后,微生团队的实力得到了认可,双方有了更深的交集。

“腾讯为我们开发者提供了一个很大的平台和环境,我们的产品是it的延伸,可以直接接触客户,提供更具体的服务。腾讯的开放生态决定了大家都有这样合作的基础。”阳明说。

2017年初,微信小程序上线,很多用户使用小程序后找到了杨明的团队,提出了自己的开发需求。微生团队也认为小程序潜力巨大,公司积累了从定制开发转化小程序产品的经验。此时,公司微信宣布开放生态,与生态合作伙伴对接,微生团队业务有了新的方向。

从2017年到2019年,阳明公司的客户增长率可见一斑,团队技术逐渐成熟。

到2019年,微生团队开始全面发展企业的微信业务,同时成为企业微信生态的重要合作伙伴。“从那年5月开始,我们与腾讯的合作逐渐加强。同时,我们也开始做‘企业微管家’的产品,为客户提供完整的企业微信推手和服务。公司产品从零散的小项目发展到大型服务平台。”

2019年底,企业微信推出3.0版,开始优化效率工具。此后,微生团队也迎来了最大的机遇,微生也进入了爆炸性增长阶段。

企业微信逐渐成熟后,用户数量迅速增加。客户来微生寻求合作。有需求就有市场,企业微管家就开始有用户。

“疫情期间,一家大型央企运营商找我们,要求我们在两周内建立一个基于企业微信的推手系统,帮助集团数万销售实现线上客户。产品完成后,微生的团队发现这一逻辑也适用于街头水果店、超市便利店和大型超市。

以客户为导向是杨明及其团队的研发原则。同时,经过多年的探索,他们深深知道企业想要什么,如何更好地满足他们。因此,企业微型管家的功能和系统得到了快速的改进。

比如商家想通过ERP系统联系客户,以前都是打电话电话或者发短信,成本高,难以反复联系。针对这一痛点,微生团队开发了基于企业微信的新功能,商家可以通过发送状态或群发消息来联系客户。商家用了感觉还不错,回购率很高。

2020年是大火直播年,企业微信也增加了群直播功能。微生团队抓住了这个机会,通过团体直播来开发客户。

“之前我们也是用企业微信来积累客户的。这几年我们加了几十万好友,2万个社区,直播把朋友批量变成了客户。”杨明介绍说,在直播中,他们首先输出知识,教用户如何高效使用企业微信,推手,获取客户等。用户使用产品后觉得被认可,感觉良好,就会付费成为客户。

此外,微生团队还通过渠道合作伙伴拓展了业务。这些渠道合作伙伴也在同一个行业,但没有R&D人员。微生团队为他们提供产品,合作伙伴负责推广和落地,并分得一杯羹。

在短短几个月内,微生的客户数量从1.5万增加到3万多。

同时,微生团队不断听取用户需求,选择对大多数用户痛点有帮助的功能研发。比如红包功能,会话内容存档,SCRM等等。“企业微管家通过使命宝裂变和红包的能力,帮助客户每月获得超过一百万的微友。”此外,微生团队还在社区运营中结合聊天工具条开发了社区SOP等功能,以提高社区活动和转化率。

除了用户的快速增长,微生也得到了资本的认可。2020年8月,微生宣布收到红杉资本和腾讯的投资,金额达数千万元。不到5个月后,2021年1月,微生宣布获得1亿元人民币的A+轮融资,腾讯领衔,红杉紧随其后。

“最新数据显示,企业微信上的真实企业和组织数量达到550万,活跃用户数量达到1.3亿,通过企业微信服务的微信用户数量达到4亿。”阳明期待微管家未来的发展。

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