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美图首席执行官吴诠释品牌成长的意义:准确洞察用户需求,跨界创新推手
  • 2021-01-01 00:24

本文来自:时代头条

近日,主题为“创新者:无国界成长”的2020年亚太经合组织女性领导力论坛在深圳举行。与会者围绕消费、教育、文化创造、医疗和公益等话题,探讨了数字经济浪潮下的创新机遇和发展。公司创始人兼首席执行官吴应邀参加活动,并作为嘉宾出席了“数字时代的品牌成长”主题论坛。在论坛上,吴表示,品牌在数字经济时代的成长得益于不断满足年轻用户的多元化需求,并通过品牌跨境合作激发了新推手火花。

(美图公司创始人兼CEO吴欣鸿受邀参加2020年APEC女性领导力论坛)

准确洞察年轻人的需求,米托找到了品牌成长的新动力

美图成立于2008年,全球注册用户20.8亿,月活跃用户2.95亿。吴在对话中很坦诚,如何激发一个有一定积淀的品牌在数字时代重新焕发活力,仍然值得思考。回顾的成长经历,吴表示,公司内部乃至决策层形成的固有认知往往是品牌成长的障碍:“我们一直在思考什么是品牌成长的引擎,即不断洞察年轻人不断变化的需求。”

(美图公司创始人兼CEO吴欣鸿在论坛中发言)

在米托的发展过程中,为了快速掌握年轻用户的需求,米托公司通过内部机制听取用户的想法并推动产品迭代,通过外部调研了解年轻用户的满意度。

以美颜相机产品迭代为例,吴介绍了准确洞察年轻用户需求对品牌成长的重要性。年轻用户希望在改变的同时保持更多的五官和原有妆容,传统的美白磨皮的美容模式很快被追求自然妆容效果的需求所取代。美颜相机通过算法调整,引入了自拍的原生模式,保留了用户的皮肤细节,使用户获得了镜面般的真实质感。受到了年轻用户的追捧,使得美颜相机牢牢占据了照片美化App榜单的榜首。

同时,自2018年米托秀秀推出社区以来,已经从影像工具升级为潮流审美内容平台,进一步加强了米托与年轻用户的沟通。用户可以在米托秀秀社区表达对化妆、工具、米托秀秀甚至米托本身的看法。不断变化的美容需求首次在社区运营中被捕捉,成为米托品牌发展的新动力。

打开“美”生态链,满足用户跨界突破和用户同频情感

吴认为,除了要准确了解年轻用户的需求外,还要有能力满足年轻用户的需求,并在情感上与年轻用户分享相同的频率,从而实现品牌成长。

为了不断提高为用户服务的能力,米托不仅不断提高技术实力和产品实力,还与化妆品品牌、皮肤医疗机构等“换美”行业的合作伙伴一起,为用户提供在线化妆测试和皮肤问题咨询服务。2020年初疫情防控期间,美图通过技术赋予纪梵希、资生堂、科林斯、博施&隆布、DFS等众多美国合作伙伴权能,让众多用户体验更安全便捷的在线化妆服务;2020年1月底,美图公司旗下美图皮肤医生携手上海市皮肤病医院,为用户提供疫情防控期间的免费在线咨询和实时答疑服务。未来,美图将继续与边梅产业链的合作伙伴合作,更好地为用户服务。

与此同时,美图还利用其12年来积累的技术优势和行业洞察,将其业务扩展到“变美”产业链,帮助产业链合作伙伴打通线上线下,提高服务能力。美图智能美容行业解决方案整合了美图AI皮肤测量和虚拟妆容测试两个方向,旨在综合应用自主研发的人脸点检测、3D人脸建模、语义分割等行业领先的人工智能技术,多维度赋能美容行业,帮助美容行业改变智慧。目前,米托智能美容解决方案已经推出了米托护肤、米托镜等商业产品。迪奥、资生堂、屈臣氏、DFS等越来越多的知名品牌通过米托的技术为客户提供虚拟化妆测试、虚拟染发等服务。米托逐渐具备整合美容产业链的实力,并通过技术创新增强美容行业的实力。

此外,为了帮助商业摄影领域的合作伙伴降低成本、提高效率,米托米托技术中心基于米托成像MT实验室的图像技术沉淀,推出了人工智能修图解决方案——米托云修复。该软件可以通过人工智能完成重复复杂的后期修复工作,提高商业摄影的效率。

吴表示,除了不断打磨年轻用户提供的价值,品牌还需要和年轻人一起成为“自己人”,才能真正实现数字时代的品牌成长。出于这个原因,米托在推手上不断打破循环,与年轻用户一起玩,玩得开心,实现同样的情感频率。近年来,从形象美化工具升级为潮流审美内容平台的美图秀秀,深谙年轻用户的需求和喜好,与皮克斯共同打造了多种主题马赛克、AR、贴纸、画框等材质,与经典动画角色“换肤”,让年轻用户穿越回童年童话世界。

在海外,米托还吸引年轻用户,并通过跨境突破传播东方之美。美图的首个海外产品BeautyPlus与日本综艺艺人Matt合作,为Matt设计了一款美化趣味的化妆贴纸,引发数十位日本明星和网络名人在社交媒体自发分享,覆盖1200多万网友,在年轻用户中掀起中国文化热潮,让海外年轻用户高喊“会玩”,加深对米托品牌的认知。

无论是PC互联网时代,还是数字经济时代,优秀的品牌总会在循环中成长。毫无疑问,决定一个品牌能否持续成长的核心因素是,品牌在面对核心用户时不断看到并满足需求,在情感层面上,与用户共享频率,获得用户的认可。面对数字时代的年轻用户,美图摆脱偏见,拥抱新需求,不断进化,获得年轻用户的认可,与年轻用户分享同样的情感,走向品牌的新高度。

企业有长期的营销计划和蓝图,不同阶段的营销目标和目标群体会有所不同。目标消费群体和营销目标确定后,一诺网络推手公司会围绕这一核心目标和群体规划有针对性的营销活动,既满足目标群体的偏好和需求,又突出品牌或产品的特点和优势。一般来说,营销活动中最常见的两个目的是品牌传播和产品推广。无论是哪一个,首先,有必要吸引消费者的注意力,并制定一个活动主题,这将使营销更有内容和可见性。然而,活动主题和具体的活动形式都需要根据目标消费者的特点来确定。 在规划网络营销活动时,你还应该选择需要应用的沟通渠道或平台。一般来说,目前大部分品牌会使用在线社交媒体平台、在线电子商务平台、社交媒体等渠道进行在线营销,流量较大、用户较活跃的平台会获得较高的传播速度和效果,因此品牌会选择适用性广、知名度高的大型平台或进行多渠道同步推广,以在在线营销中获得更大范围的传播。一诺网络推手公司会根据不同品牌产品的特点和营销目的,选择合适的平台。同时,在成本限制下,也应该选择性价比最高的渠道。


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